Como consultar a Auditoria e histórico de alterações

Toda alteração administrativa importante — convites, mudanças de permissão, atualização de dados de cobrança, investigações de suporte — fica registrada em ordem cronológica, com o nome de quem fez.

11. Abra Auditoria e histórico

Dentro da Administração da conta, essa área mostra os eventos administrativos da empresa, do mais recente pro mais antigo.

Auditoria e histórico: eventos administrativos em ordem cronológica
Auditoria e histórico: eventos administrativos em ordem cronológica

22. Cada entrada mostra o que aconteceu, quem fez e quando

O registro inclui o tipo de ação (por exemplo, atualização de dados de cobrança ou criação de convite), quem executou (nome e e-mail) e a data e hora exatas.

33. O resumo por área fica sempre visível

Um painel lembra o que fica registrado em cada módulo — Empresa, Usuários, Branding, Plano, Segurança e Preferências — pra você situar rápido antes de abrir o histórico completo.

O que fica registrado em cada módulo de Configurações
O que fica registrado em cada módulo de Configurações
Dica: Se algo mudou na sua conta e você não sabe quem fez, a Auditoria é o primeiro lugar pra checar antes de abrir um chamado.

Ainda precisa de ajuda?

Entre na sua conta e abra um chamado. Nossa equipe responde por lá.

Abrir um chamado
Voltar para Conta e acesso