Como abrir um chamado de suporte

Sempre que precisar de ajuda com algo específico da sua conta, você pode abrir um chamado — nossa equipe acompanha até resolver.

11. Vá até a página de Suporte

No menu da Central, procure "Suporte", escolha a categoria (Integrações, Financeiro, Conteúdo...) e conte o que está acontecendo.

22. Descreva o problema

Escolha uma categoria e explique o que está acontecendo — quanto mais detalhe, mais rápido resolvemos.

33. Acompanhe pela mesma tela

Todo o histórico da conversa com nossa equipe fica registrado ali, incluindo quando foi resolvido.